Grupo Piñero ha implementado una serie de mejoras significativas en las aplicaciones de su división hotelera, residencial y de receptivo, con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente y ofrecer una mayor eficiencia y personalización en cada etapa del viaje.
**Aplicación Bahia Principe Hotels & Resorts:**
La aplicación ha experimentado una renovación notable en su funcionalidad, generando casi 400 reservas por un valor de más de 620.000 euros desde su nuevo diseño en octubre. La automatización del inicio de sesión mediante Pulsera NFC o Imagen QR agiliza la experiencia del usuario. También se ha mejorado la visualización del contenido y se ha integrado un sistema de valoraciones de servicio, así como un chat directo con los clientes.
**Aplicación Bahia Principe Residences:**
Se ha realizado una renovación completa en su formato nativo, incluyendo una ficha de cliente con código QR de acceso para propietarios, un mapa interactivo con servicios y actividades, y la gestión de reservas de campos de golf. En el último año se otorgaron digitalmente 35,000 accesos, eliminando el uso de papel en las transacciones.
**Aplicación Coming2:**
Esta aplicación ha sido mejorada con funciones de búsqueda por destinos, información detallada sobre excursiones y consultas de traslados de agencia. Los usuarios pueden acceder a información multimedia detallada y consultar datos de traslados para una experiencia más completa y cómoda.
Además, Grupo Piñero está desarrollando un proyecto de Realidad Aumentada (AR) que se implementará en todas las aplicaciones para mejorar la visualización de los servicios y la usabilidad en dispositivos móviles.
Estas actualizaciones refuerzan el compromiso de Grupo Piñero con la excelencia en la industria hotelera, ofreciendo una experiencia digital integrada y personalizada a sus usuarios.
**Acerca de Grupo Piñero:**
Grupo Piñero es un grupo turístico español fundado en 1975, dirigido por Isabel García y sus tres hijas, Lydia, Isabel y Encarna Piñero. La empresa opera en tres unidades de negocio: Living Resorts, Travel y Mobility, con un enfoque centrado en la sostenibilidad y la innovación. Desde 2014, Grupo Piñero incorpora la sostenibilidad en su gestión para contribuir al desarrollo social y la protección medioambiental en las comunidades donde opera.
