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Santo Domingo.- El alto costo del crédito continúa siendo un desafío para los consumidores dominicanos, según revela la más reciente encuesta Consumer Pulse de TransUnion, realizada en el cuarto trimestre de 2024. El 53% de los encuestados indicó que consideró solicitar un nuevo crédito o refinanciar uno existente, pero decidió no hacerlo. De este grupo, un 28% atribuyó su decisión al elevado costo del crédito. A pesar de esto, el 52% de los dominicanos planea solicitar créditos o refinanciar en los próximos 12 meses.
La inflación sigue siendo la principal preocupación financiera para el 59% de los encuestados, seguida por el empleo (52%) y los precios de la vivienda (50%). Más de la mitad (52%) de los consumidores reportaron dificultades para cubrir sus deudas actuales. Frente a esta situación, un 24% señaló que recurriría a sus ahorros, mientras que un 21% planeaba pedir ayuda financiera a familiares o amigos.
Un hallazgo relevante de la encuesta es que el 53% de los consumidores cree que su puntaje de crédito mejoraría si se considerara información no tradicional, como pagos de alquiler y transacciones cotidianas. Además, el 80% de los encuestados destacó la importancia de monitorear su puntaje crediticio, con un 42% que afirmó hacerlo mensualmente.
En cuanto al acceso al crédito, el 96% de los consumidores lo considera esencial para alcanzar sus metas financieras. Sin embargo, solo el 29% cree tener suficiente acceso, una disminución respecto al año anterior. Este porcentaje es aún más bajo entre la Generación Z, donde solo el 20% considera tener acceso adecuado.
Virginia Olivella, directora senior de investigación y consultoría de TransUnion en República Dominicana, destacó que, aunque el país enfrentó presiones económicas durante 2024, la economía muestra señales de recuperación gracias al fortalecimiento del turismo y la inversión extranjera. Este contexto podría traducirse en mayor liquidez para los consumidores en los próximos meses.
La encuesta también resalta una mayor cautela en el gasto discrecional. Durante el último trimestre, el 52% de los encuestados indicó que había reducido gastos en entretenimiento, viajes y salidas. Sin embargo, el optimismo prevalece, ya que el 72% de los consumidores se mostró confiado en una mejora en las finanzas de sus hogares en el próximo año.
Por otro lado, el estudio aborda el creciente problema del fraude digital. Durante el último trimestre, el 24% de los consumidores reportó haber sido objeto de intentos de fraude, mientras que el 12% fue víctima de estafas, un aumento respecto al trimestre anterior. Las estafas más frecuentes incluyen solicitudes fraudulentas de dinero y tarjetas de regalo, y fraudes en compras en línea.
La encuesta Consumer Pulse de TransUnion es un estudio trimestral que analiza la evolución de las finanzas personales y los comportamientos de los consumidores en la República Dominicana, proporcionando valiosos datos para entender las dinámicas económicas y sociales del país.
