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En un paso significativo hacia la transformación digital del sector asegurador, SURA y Microsoft anunciaron una alianza estratégica para impulsar la implementación de inteligencia artificial (IA) en Colombia. Esta colaboración tiene como propósito fortalecer la capacidad tecnológica de SURA y aportar al desarrollo del país en el uso de tecnologías emergentes que impactan positivamente a las empresas y a sus usuarios.
Con este acuerdo, SURA reafirma su compromiso de liderar la innovación en la industria, adoptando de manera responsable y ética las capacidades de la IA. La compañía trabaja en proyectos de alto impacto enfocados en optimizar sus procesos, mejorar la experiencia de sus clientes y generar valor en sus distintas líneas de negocio.
Según Juan David Escobar, presidente de Seguros SURA Colombia, la inteligencia artificial es un componente fundamental para el futuro de las organizaciones. «Estamos convencidos de que su uso ético y responsable transformará nuestra operación y abrirá nuevas oportunidades para nuestros clientes. Esta alianza nos permite acceder a prácticas globales de vanguardia que acelerarán nuestra transformación digital y fortalecerán nuestra oferta en salud, bienestar y competitividad empresarial», afirmó.
Entre los avances destacados de esta colaboración se encuentra el desarrollo del Asistente Genómico, una herramienta basada en IA generativa que analiza datos relacionados con el ADN y proporciona información valiosa a médicos genetistas e investigadores en tiempo récord, reduciendo significativamente los plazos de semanas a minutos.
La iniciativa también incluye la creación de un laboratorio especializado en inteligencia artificial donde se han probado capacidades como la interpretación automatizada de documentos, chats conversacionales en lenguaje natural y la estructuración de información clave para la toma de decisiones.
Por su parte, Daniel Verswyvel, Gerente General de Microsoft, destacó que esta alianza no solo transforma la operación de SURA, sino que impacta de manera positiva el sector salud y la ciencia en Colombia. «Nos enorgullece ser aliados de SURA en este camino hacia la innovación. Estamos impulsando juntos el desarrollo de soluciones que beneficiarán a los colombianos y contribuirán al progreso de la sociedad», señaló.
La relevancia de esta alianza se extiende al ámbito de la investigación en salud, un área donde solo el 5% de los datos provienen de poblaciones latinoamericanas. El Asistente Genómico busca aportar a la democratización del acceso a información crucial para la medicina predictiva y prescriptiva en la región.
Además, SURA utiliza la inteligencia artificial para ofrecer productos personalizados a sus clientes, considerando más de 100 variables y momentos clave en sus vidas, lo que permite generar ofertas ajustadas a sus necesidades.
Ambas compañías subrayaron su compromiso con una estrategia de inteligencia artificial responsable, priorizando la privacidad de los datos, la ciberseguridad y la transparencia en el uso de estas tecnologías. La alianza incluye un plan integral de formación para los colaboradores de SURA, con el objetivo de que cada empleado adopte y aproveche la IA en su rol diario.
Esta colaboración marca un hito en el proceso de transformación digital de SURA y sienta un precedente para otras empresas que buscan innovar y aumentar su competitividad a través de la tecnología, consolidando a Colombia como un referente en la adopción ética y responsable de la inteligencia artificial.
